Condizioni Generali di Vendita

1. IN GENERALE

Il catalogo generale annulla e sostituisce ogni precedente. Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono, insieme con l'ordine di cui sotto, l'intero rapporto contrattuale in essere tra le parti in relazione all'oggetto dell'ordine e sostituiscono diversi accordi, salvo quanto eventualmente concordato per iscritto su carta intestata di Comsoft direct S.r.l. - G.m.b.H. (di seguito »COMSOFT«) sottoscritta da un legale rappresentante di COMSOFT stessa. Tutte le descrizioni ed illustrazioni contenute nel presente o in altri cataloghi di COMSOFT hanno il solo scopo di fornire un'idea generale dei prodotti e quanto in essi contenuto non costituirà parte del contratto tra COMSOFT ed il cliente. Le condizioni di fornitura di COMSOFT sono da considerarsi le uniche valide anche se COMSOFT riceve da propri clienti ordini che riportino condizioni diverse, contrarie o non coerenti. Variazioni tecniche ed estetiche dei prodotti da parte dei produttori sono possibili e COMSOFT non si assume per questo alcuna responsabilità.

2. PREZZI

Se non diversamente specificato, i nostri prezzi si intendono per spedizione franco nostro deposito in imballo originale. I prezzi menzionati sono IVA esclusa, la quale verrà applicata al tasso vigente alla data di fatturazione. Sul catalogo generale COMSOFT sono riportati i prezzi validi al momento della stampa e gli stessi hanno valore indicativo. I prezzi sono soggetti a continue variazioni ed il loro aggiornamento è continuo. Il valore aggiornato del momento viene riportato nel sito Internet di COMSOFT. Il prezzo attuale può essere richiesto attraverso un'offerta scritta. La concessione di eventuali sconti da parte di COMSOFT avviene per iscritto.

3. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO E LA SUA DISPONIBILITÀ

I prodotti non vengono forniti in prova. Nonostante il personale COMSOFT possa fornire indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il cliente è responsabile della scelta dei prodotti ordinati e della rispondenza e conformità delle specifiche indicate da ciascun produttore alle proprie esigenze. COMSOFT si riserva il diritto di cessare l'offerta di qualsiasi prodotto o di effettuare modifiche nella progettazione dei prodotti pubblicati nel catalogo. Le informazioni contenute nel presente catalogo SI RITENGONO corrette al momento della stampa. Qualora il cliente intenda fornire i prodotti a terzi, egli stesso si assicurerà che i prodotti siano accompagnati da avvertenze, etichette, istruzioni, manuali ed altre informazioni utili, fornite con i prodotti stessi.

4. OFFERTE

Le richieste di offerta possono avvenire tramite richiesta scritta o via fax, utilizzando il nostro sito Internet o per posta elettronica. COMSOFT svilupperà un'offerta scritta assumendo per gli articoli richiesti i migliori prezzi del momento. La validità dell'offerta viene di volta in volta confermata.

5. ORDINI

Per la prima fornitura COMSOFT chiede un ordine su carta intestata dell'azienda, anticipato per fax e poi da ricevere per posta in originale. L'ordine deve essere timbrato e firmato dalla persona che in azienda effettua gli acquisti IT. Per la prima fornitura prendere contatti con un nostro commerciale al numero di telefono 0471 548 548 oppure inviate una mail a direkt@comsoft.it.

In seguito gli ordini possono pervenire:

1. mediante compilazione del buono d'ordine contenuto nel presente catalogo,
2. via fax,
3. online via Internet con codice cliente,
4. tramite posta elettronica.

Non vengono accettati ordini telefonici. Se l'ordine trasmessoci si riferisce ad un'offerta i cui termini di validità sono ancora accettabili COMSOFT applicherà i prezzi dell'offerta o altri migliori, nel caso di articoli che abbiano subito nel frattempo una diminuzione di prezzo. Nel caso di offerte fuori dei termini di validità, COMSOFT applicherà a tutti gli articoli gli attuali prezzi indipendentemente da quanto riportato sull'offerta. In ogni caso COMSOFT emetterà sempre conferma d'ordine con prezzi, condizioni di fornitura e pagamento. Il presente catalogo svolge solo una funzione pubblicitaria e, quindi, di invito ad offrire. COMSOFT provvederà a proporre prodotti alternativi nel caso di articoli divenuti obsoleti. Al fine di assicurare una tempestiva spedizione è necessario utilizzare i numeri di codice prodotto COMSOFT indicati nei riquadri colorati di ogni pagina del catalogo.

6. CONSEGNE

Il momento in cui ogni dettaglio tecnico è chiaro a COMSOFT si considera l'inizio del termine di consegna. La consegna dei prodotti verrà effettuata a condizioni di trasporto e ad un costo prestabiliti, entrambi indicati nelle pagine introduttive del catalogo, salvo che non si debba predisporre un diverso servizio, specificamente richiesto dal cliente. In deroga a quanto precede, COMSOFT si riserva il diritto di modificare il costo di spedizione nel periodo di validità di ogni catalogo. Tale costo sarà confermato al cliente al momento dell'ordine. L'evasione dell'ordine in giornata sarà effettuata solo per ordini pervenuti via fax oppure online al sito Internet di COMSOFT entro l'orario specificato nel catalogo e riguarda solo i prodotti disponibili a magazzino. Il cliente può richiedere che la spedizione a lui indirizzata venga assicurata. I costi sono a carico del cliente. NB: le date di arrivo dei prodotti indicate nel sito Web, su offerte e conferme d'ordine COMSOFT si basano su previsioni di arrivo fornite direttamente da Produttori, Distributori o stimate dal personale COMSOFT sulla base del trend storico. L'effettiva consegna presso i ns. magazzini potrebbe tuttavia essere prorogata senza alcun preavviso a causa di eventi esterni. COMSOFT ed i suoi fornitori non sono in alcun modo responsabili per eventuali ritardi rispetto alle previsioni di arrivo ivi indicate.

7. ESAME DEI PRODOTTI, RITARDI E MANCATA CONSEGNA

Il cliente deve firmare i documenti del trasportatore apponendo la scritta „CON RISERVA PER..." ed aggiungere „IL MOTIVO". Ad esempio se cartoni, imballaggi, palettes, risultano aperti, rotti, bagnati e più in generale in condizioni non perfette. Inoltre è tenuto ad esaminare la merce ricevuta e a comunicare per iscritto a COMSOFT, entro sette giorni dalla consegna, vizi riscontrati e riscontrabili ad un primo esame, o qualsiasi altro reclamo in relazione ai prodotti. Nel caso in cui il cliente non effettui la comunicazione di cui sopra, i prodotti saranno considerati definitivamente accettati e conformi a quanto stabilito dal contratto di vendita, ferma restando la possibilità esperibile durante il primo anno dalla consegna di denunziare eventuali vizi non apparenti, entro otto giorni dalla scoperta degli stessi (in conformità con quanto disposto dall'art. 1495 del Codice Civile).

8. GARANZIA

COMSOFT gestirà il ritiro dei prodotti che risultassero difettosi o malfunzionanti durante il periodo di garanzia dichiarata dal produttore. Tali prodotti o parti dovranno essere restituiti adeguatamente imballati, con spedizione a cura e spese del cliente ed in conformità a quelle istruzioni particolari che COMSOFT abbia eventualmente impartito. La garanzia decade se il cliente o terze parti hanno manomesso quanto fornito.

9. RESTITUZIONI E SPESE RELATIVE

Per esigenze amministrative e contabili, si accettano resi solo dopo avere ottenuto dal personale COMSOFT il numero di RMA con tutte le procedure da seguire per il rientro della merce. Vedesi per ulteriori dettagli anche paragrafo 12 delle condizioni di vendita.

10. CONDIZIONI CHE REGOLANO LA RICONSEGNA DEI PRODOTTI A COMSOFT

1. Per la riconsegna dei prodotti a COMSOFT dovranno essere applicate le specifiche condizioni indicate dal personale COMSOFT.
2. Dopo aver ricevuto il numero di autorizzazione al rientro, sarà cura del cliente riconsegnare COMSOFT direkt Srl i prodotti adeguatamente imballati in porto franco al reparto di controllo COMSOFT. I prodotti sono riconsegnati a rischio del cliente e COMSOFT non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi perdi ta o danneggiamento degli stessi e di quelle parti aggiunte ed inviate insieme al prodotto.
3. Tutte le parti eventualmente aggiunte dal cliente ai prodotti dovranno essere rimosse prima della restituzione. COMSOFT sarà autorizzata, in caso contrario, a rimuovere dal prodotto tutte le parti aggiunte.

11. PASSAGGIO DEL RISCHIO E DELLA PROPRIETÀ

Il rischio per il perimento o danneggiamento dei prodotti sarà a carico del cliente dal momento della consegna degli stessi. Peraltro, salvo il caso in cui l'intero pagamento venga effettuato in contanti, la proprietà dei prodotti passerà da COMSOFT al cliente soltanto dal momento in cui l'intero prezzo dovuto sarà integralmente pagato. Il cliente assume l'obbligo di immediata restituzione di tutti i prodotti ricevuti ma non ancora di sua proprietà, nel caso in cui egli stesso non adempia puntualmente al pagamento di qualsiasi somma dovuta a COMSOFT. A tale scopo il cliente consentirà al personale COMSOFT di accedere presso i propri locali, al solo fine di procedere al ritiro dei prodotti non pagati. Tale ritiro non significa che COMSOFT stessa receda dal contratto in essere.

12. ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

Per ordini di importo complessivamente superiore a 25 €, comprensive di oneri fiscali al netto delle spese accessorie specificate, ogni persona fisica che effettui un ordine per scopi estranei alla propria attività professionale, avrà diritto di recedere dal contratto con COMSOFT alle condizioni e nei termini previsti dal D. Lgs. del 15 gennaio 1992 n. 50, e in particolare alle condizioni qui di seguito specificate: il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso di cui al paragrafo precedente dovrà inviare a COMSOFT una comunicazione in tal senso entro 7 giorni dalla data di ricevimento della merce, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione di cui al precedente punto a) dovrà essere inviata al seguente indirizzo: COMSOFT direkt S.r.l. - Via del Vigneto, 35 - 39100 Bolzano. L'integrità dei prodotti consegnati è condizione essenziale per il valido esercizio del diritto di recesso di cui al presente articolo. I prodotti dovranno essere restituiti dal cliente a COMSOFT entro 14 giorni dalla loro consegna all'indirizzo di cui al precedente punto b). Le spese di spedizione sono interamente a carico del cliente. COMSOFT restituirà le somme già eventualmente corrisposte dal cliente, trattenendo le spese accessorie specificate nel catalogo e/o nella nota d'ordine e/o in altri documenti illustrativi. Non sono possibili autorizzazioni al reso per i seguenti prodotti: prodotti speciali non nel ns. programma di vendita ed ordinati su disposizioni dei ns. clienti, configurazioni individuali ed esecuzioni speciali, software con sigilli di garanzia non integri e confezioni aperte, apparecchi per videoproiezione, mobili, casseforti di sicurezza, cartucce stampanti, toner e nastri stampanti in confezioni aperte. Inoltre, NON SONO possibili autorizzazioni al reso anche per tutto l'hardware qualora la confezione sia stata aperta, oppure ove siano stati rimossi i sigilli originali del produttore, salvo decurtazione sul prezzo di vendita che verrà comunicata dal nostro ufficio resi. Quella parte degli ordini effettuati con pagamento anticipato che non possa essere completamente evasa sulla base delle scorte di magazzino sarà annullata e le relative somme saranno restituite oppure verrà richiesta al cliente l'autoriz-zazione alla evasione parziale con saldo della fornitura appena disponibile il materiale. COMSOFT non rilascerà fatture proforma. COMSOFT si riserva il diritto di non intrattenere rapporti commerciali con qualsiasi persona o società. Inoltre, in deroga a qualsiasi altra disposizione stabilita dalle presenti condizioni generali di vendita, COMSOFT potrà rifiutare di accettare qualsiasi ordine, indipendentemente dal fatto che il relativo pagamento sia stato o meno ricevuto, dandone comunicazione al cliente per mezzo di telex, telefax o telefono, entro 24 ore (escludendo i fine settimana e le pubbliche festività) dal ricevimento dell'ordine. Nel caso in cui COMSOFT rifiuti di accettare un ordine di cui sia già stato effettuato il relativo pagamento, COMSOFT restituirà l'intero ammontare di tale pagamento.

13. PAGAMENTI

vengono concordati direttamente con COMSOFT

14. PAESE D'ORIGINE

Salvo che non sia diversamente comunicato al cliente, nulla nel presente catalogo può essere considerato come una dichiarazione del paese di origine, lavorazione o produzione dei prodotti o qualsiasi parte di essi.

15. DIRITTI D'AUTORE E BREVETTI

I prodotti presentati nel catalogo possono essere soggetti a brevetto, marchio, diritto d'autore o altri diritti di proprietà industriale. COMSOFT è titolare del diritto d'autore relativo al presente catalogo, è vietata la riproduzione integrale o parziale dello stesso senza il preventivo consenso scritto di COMSOFT.

16. FORZA MAGGIORE

Nel caso in cui l'esecuzione delle ordinazioni da parte di COMSOFT sia ostacolata o impedita da una qualsiasi causa che vada oltre il ragionevole controllo di COMSOFT oppure dalla impossibilità di procurarsi i servizi, materiali od articoli necessari per l'adempimento del contratto, salvo che a prezzi maggiorati, COMSOFT potrà ritardare l'evasione dell'ordine e, comunicato il ritardo al cliente, questi avrà il diritto di ritirare il proprio ordine senza che sia trattenuta alcuna somma o annullare l'ordine del tutto o in parte. COMSOFT non sarà comunque ritenuta responsabile per tale ritardo o annullamento e in ogni altro caso di impossibilità nell'effettuare la consegna.

17. COMPETENZA

Il Foro di Bolzano sarà competente in via esclusiva per qualunque controversia nascente dall'applicazione delle condizioni generali di vendita ai rapporti commerciali intercorrenti tra COMSOFT ed i clienti.

18. ESPORTAZIONI

Le presenti condizioni generali di vendita non sono valide per le esportazioni a cui vengano applicate diverse condizioni generali di vendita. Nel caso in cui i prodotti forniti siano successivamente esportati, sarà responsabilità del cliente ottenere, a proprie spese, tutte le licenze necessarie, conformandosi alle norme relative all'esportazione tra l'Italia ed il paese di destinazione, con particolare riferimento alle norme per l'esportazione di prodotti ad alta tecnologia.

19. RESPONSABILITÀ

Le presenti condizioni generali delineano l'intero ambito della responsabilità di COMSOFT riguardo ai prodotti, con esclusione di qualsiasi altra garanzia, condizione e termine espressi o impliciti stabiliti per legge, riguardo alla qualità o alla idoneità per qualsiasi uso particolare dei prodotti, salvo comunque quelle che per legge non possono essere derogate, con riferimento in particolare a quanto disposto dall'art. 1229 del Codice Civile e dal D.P.R. n. 224 del 24 maggio 1988. Eventuale ritardo o mancata consegna per cause non dipendenti da COMSOFT ma riconducibili ai fornitori non può essere a COMSOFT imputabile e per questo non si assume alcuna responsabilità. Nel caso sia dimostrabile e provata incuria che causi danno al cliente, lo stesso può citare COMSOFT per danni in ragione minima del 1% e massima del 5% sul valore netto globale dell'ordine per ogni settimana di ritardo. In caso di ritardo della consegna, il cliente ha diritto di recedere dal contratto, annullando l'ordine, dopo aver comunicato a COMSOFT un ultimo termine di consegna, ancora una volta non rispettato. I danni eventuali subiti dal cliente quali dolo, incuria e trascuratezza, imputabili a COMSOFT nella gestione dell'ordine, non possono essere calcolati in ragione superiore al 50% massimo dell'importo netto della fornitura oggetto della contestazione. Gli obblighi e gli impegni di COMSOFT nei confronti del cliente presuppongono che lo stesso abbia adempiuto ad ogni suo obbligo nei confronti di COMSOFT.

COMSOFT non si assume alcuna responsabilità per danni di qualsiasi natura derivanti da una impropria e/o errata installazione, utilizzo dell'articolo ordinato.